Les processus sous Windows NT/2000/XPEhh miiinnnnce !! Pourquoi mon ordinateur rame ? Pourquoi ça plante !!! ?
Pas de soucis ! Voici une liste non exhaustive de processus qui vous éclairciront ce qui se passe dans les méandres de votre PC. Pour voir les processus qui "tournent", faites simultanément"Ctrl+Alt+Sup", puis cliquez sur l'onglet "Processus".
Attention ! Certains processus ne s'arrêtent pas comme ça mais seulement par l'outils d'administration. Un autre petit conseil, vérifiez dans ce gestionnaire de processus, quel est le process qui prends beaucoup de ressources processeurs...cela peut orienter sur une piste !
La présence de vers, virus, chevaux de Troie, spywares et autres "foutwares" sur le système est généralement trahie par un processus suspect genre teekids.exe ou hdjkesdf.exe... C'est la raison pour laquelle ils prennent souvent un nom proche d'un processus système réel afin de passer inaperçu et de se fondre dans la masse... On peut donner l'exemple de system32.exe au lieu de system32.dll, isass.exe au lieu de lsass.exe...Run32dll.exe au lieu de Rundll32.exe.....etc
Pour plus de clarté dans la liste qui ne se veut pas la plus complète mais seulement la plus représentative de ce que l'on peut rencontrer, nous noterons en rouge les processus qui semblent douteux voire "Virussés 120%"
...une entreprise de type SARL qui offre aux Petites et Moyennes Entreprises mais aussi aux Particuliers, des services d’accompagnement informatique de conseil et de dépannage.
Un Objectif : proposer un service complet pour assurer une véritable autonomie à des clients soucieux d'optimiser leur rentabilité.
Des Expériences : Une passion avant tout, c’est bien sûr l'Informatique, mais c’est surtout l’écoute des clients et la compréhension de leurs besoins.
La Solution de proximité : solutions réactives et innovantes. La formation et la vulgarisation sont un plus de l'entreprise pour faciliter les échanges.
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MAINTENANCE
Doum Inform@tique intervient...
Dans votre entreprise pour la mise en œuvre de votre réseau informatique, de vos logiciels ainsi que du matériel. Une analyse de situation de l’environnement et des préconisations sur l’existant sont effectuées.
La charte « Doum Inform@tique » impose des compétences professionelles au service de la qualité et de la satisfaction client.
Chez le particulier, en procédant à un audit convivial et juste répondant à un besoin non professionnel. Des solutions de dépannages ponctuels (un ordinateur préfère tomber en panne le vendredi soir ou le samedi…c’est bien connu !) mais aussi d’interventions planifiées pour une meilleure prise en charge des incidents.
Champs d’interventions couverts...
1) Sécurité des réseaux et des stations de travail
2) Déblocage de souris, de clavier, de non connexion internet, d’imprimantes qui font tout sauf imprimer..
3) Mise en œuvre de réseaux filaires, Wifi ou de vos connections internet.
4) Mise en œuvre de votre messagerie
5) Déploiement système et migration
6) Gestion des sauvegardes, sur disque, sur bande, sur support amovible
7) Partage de connexion Internet, des imprimantes et des fichiers centraux
8) Installation et mise à jour de logiciels
9) Remplacement de pièces défectueuses ( carte graphique, mémoire, alimentation, …)
10) Anti-virus, anti-Malware et autres Spywares...
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FORMATION
En marge de mes activités d’informaticien et de commercial, j'ai toujours saisi les opportunités pour enseigner. Que ce soit dans le cadre sportif avec mes élèves du judo, ou bien pour des particuliers qui ont des besoins de formations généralistes sur leur PC, pour des professeurs dans un CFA….dans le cadre de la formation professionnelle dans les entreprises j'ai toujours pris un grand plaisir à transmettre mes connaissances.
Toutes ces expériences m'ont donné l'occasion de renforcer mes qualités pédagogiques, que ce soit dans la vulgarisation d'un jargon informatique auprès d'un public non technicien ou bien dans la transmission d’un savoir professionnel et plus technique auprès de partenaires et d'initiés.
J'assure également l'accompagnement et le conseil personnalisé de cadres supérieurs, dirigeants d'entreprises, qui souhaiteraient acquérir les bases nécessaires à la compréhension des évolutions technologiques et qui voudraient "prendre le train en marche"...
Je propose aussi des remises à niveau, par une formation personnalisée et accélérée aux différents outils, que cela soit bureautique, messagerie..etc
c'est bien sûr en fonction des bases et des objectifs du client que l'accompagnement est totalement personnalisée...
Du "sur mesure" !
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FAQ
1. Quels sont les tarifs d'intervention ?
Le tarif horaire pour une intervention à domicile est de 38 € HT. Le déplacement est compté 29 € HT. Dans le cadre d'une formation, il existe des forfaits à la journée, à la demi journée ou bien à l'heure. Cela est en fonction du type et du niveau de formation souhaitée. Un devis gratuit est alors mis en place.
2. Vendez vous des ordinateurs ?
Doum Inform@tique assure le montage de A à Z des PC. Les ordinateurs sont assemblés sur mesure en fonction de la demande du client. Vous pouvez d'ailleurs voir dans les rubriques "Configs'" et "Gallery" ce que je propose comme PC (bureautique, multimédia, gamer...)
3. Quelles sont les garanties ?
Les garanties s'appliquent pour les pièces pour 3 ans en ce qui concerne les moniteurs et un an pour les pièces informatiques
4. Faites vous des sites internet ?
Oui avec des solutions multiples (Vitrines, €-commerce, publicité....)
5. Assurez vous une "Hotline" ?
Pour les clients dans le cadre du SAV oui si cela ne dépasse pas un certain temps téléphonique
6. Délais de livraison d'un ordi ?
Il faut compter 8 jours en moyenne.
7. Délais d'intervention d'une panne d'ordinateur ?
De J à J+1
8. J'aurais besoin d'un contrat de maintenance, le faites-vous ?
Des forfaits "contrat de maintenance" sont mis en place afin de permettre aux entreprises de mettre en infogérance leur parc dans un soucis de rentabilité. A la suite d'un audit, un devis gratuit est alors proposé.
Mention légale
Doum Informatique
Tel : +33 164 292 575 / Email :
EURL au capital de 500 € - RCS Montereau 479 603 979 - SIRET 479 603 979 00010 - FR85479603979 - APE 722C
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